📄 TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Site-ul este operat de reduceredoarazi SRL, cu sediul în STRADA Tabacului nr. 5, România.
Email contact: reduceredoarazi@gmail.com

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

• Vânzător – reduceredoarazi SRL
• Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
• Produse – bunuri comercializate prin intermediul site-ului
• Comandă – solicitare de achiziție realizată de client

3. Plasarea și confirmarea comenzilor

Clientul poate plasa comenzi prin completarea formularului de pe site.

După plasarea comenzii:

• clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare
• comenzile neconfirmate telefonic pot fi anulate
• vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile suspecte sau incomplete

4. Livrarea produselor

• Livrarea se face prin firme de curierat partenere
• Termenul de livrare este, în general, între 1–5 zile lucrătoare (poate varia)
• Produsele sunt livrate în limita stocului disponibil

5. Modalități de plată

Plata se face:

• ramburs, la primirea coletului

Clientul are obligația de a achita suma integrală la livrare.

6. Politica de retur (dreptul de retragere)

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clientul are dreptul:

• să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire
• fără a invoca un motiv

Condiții:

• produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat
• să nu prezinte urme de utilizare excesivă
• să fie returnat în ambalajul original (dacă este posibil)

Costul returului:

• este suportat de client, dacă produsul nu este defect

Rambursarea banilor:

• se face în maximum 14 zile de la recepționarea returului

7. Produse defecte sau neconforme

Dacă produsul este defect sau nu corespunde descrierii:

• clientul are dreptul la înlocuire sau rambursare
• costurile de transport sunt suportate de vânzător

8. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare din România.

9. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

• întârzieri cauzate de firmele de curierat
• informații eronate furnizate de client
• utilizarea necorespunzătoare a produselor

10. Prețuri

• Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON)
• Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare

11. Litigii

Eventualele conflicte vor fi rezolvate pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

12. Contact

Email: reduceredoarazi@gmail.com